冰河世界第二十一天困难攻略
本《芮歐會員權益與須知》(簡稱“本須知”)是芮歐百貨(上海)有限公司(簡稱“上海芮歐百貨”)及深圳芮歐時尚生活百貨公司(簡稱“深圳芮歐百貨”)專為感謝支持我們的貴賓在商場消費所設立的回饋禮遇計劃。為了確保會員權益,請詳細閱讀本須知的各項條款,當您完成會員的申請,即表示您已同意接受本須知的各項條款。本須知條款如有任何修改,芮歐百貨會以網站公告或于客服中心現場公告,您可以隨時注意相關調整。

誠摯歡迎您與芮歐百貨一同度過美好時光。即日起成功申請會員,我們將根據您的消費金額自動升級會員卡至各等級專屬購物禮遇。您于芮歐百貨消費時,結賬前出示專屬會員卡,即可享受芮歐百貨為您提供的系列尊寵購物禮遇!

本須知條款如提及“芮歐百貨”或“本公司”,則同時涵蓋上海芮歐百貨與深圳芮歐百貨。

第一條 芮歐會員
1.會員是指在本須知及芮歐百貨公告的基礎上,成功申請使用與持有芮歐百貨會員卡,獲得芮歐百貨認可的尊貴消費者。
2.會員有權享受芮歐百貨為您所提供的各種會員優惠待遇(請依網站最新公告或客服中心現場公告為準),并且有義務遵守芮歐百貨相關會員制度的規定。若您在領取會員卡后不同意本須知及有關規定的,可停止使用會員卡。

第二條 芮歐會員卡的保管及所有權
1.會員卡分為“翠綠卡”、“銀卡”、“金卡”與“黑金卡”四個等級,每位會員僅可持有一張會員卡,即虛擬卡平臺(微信公眾號)中的虛擬會員卡。
2.會員卡的所有權屬于芮歐百貨,也代表您專屬的會員權益,不得出借或私下轉讓會員卡,亦不得將會員卡抵押或用于其他金融目的。
3.會員卡僅供會員于芮歐百貨內的店鋪消費,享受折扣等專屬優惠及禮遇,并不具備記賬或任何其他身份證明用途。
4.會員卡與芮歐百貨內其他商戶會員卡不可同時使用或替代。本公司有權拒絕受理任何已毀損或無法根據常規方式識別內載信息的會員卡;若有任何會員卡辨讀或資料錯誤的問題,請您與我們客服中心聯系。

第三條 芮歐會員卡的積分規則
1.會員卡積分:您在芮歐百貨內每一筆消費都將被轉換成禮品積分點數,消費1元可累積1點,化妝品消費3元可累積1點。餐飲類恕不列入計算。
2.未滿前述積分所需最低消費金額的,積分將無法進行累積。
3.積分的計算方式以折扣后所支付之實際交易金額(即收銀小票實收金額)為準,下列項目(包括但不限于)不列入消費累積金額:
(1) 以代金券、抵用券、折價券或其它優惠折扣券消費之金額(芮歐提貨卡購買時不予積分,使用時可計入禮品積分);
(2) 以會員特惠價購買指定商品之消費金額(具體細則請以特惠活動現場公告為準);
(3) 因中獎/兌換禮品所需支付的個人所得稅額;
(4) 以其他未載于收銀小票實收金額的付費方式所支付的消費金額。
4.每年2月1日,會員卡內的前一自然年剩余禮品積分,我們將自動為您兌換為獎勵金,此筆獎勵金可于當年3月1日至3月31日在芮歐百貨購物消費時抵用。

第四條 芮歐會員資格的獲得及相關辦理手續
1.符合以下標準即可申辦,成為芮歐百貨會員,獲得專屬權益:
(1) 翠綠卡:即為舊版會員手冊使用細則中的“購物記錄卡”,輕松登陸虛擬卡平臺(微信公眾號)即可登記辦理,或到芮歐百貨客服中心申請辦理。
(2) 銀卡:當日/或翠綠卡開卡當日至該自然年年末的期間或之后每一自然年有效期內,在芮歐百貨消費滿10,000元,即可獲得銀卡會員資格;銀卡會員在一年內消費滿10,000 元,即可延續銀卡會員資格,享受銀卡會員專屬優惠及禮遇。
(3) 金卡:當日/或翠綠卡開卡當日至該自然年年末的期間或之后每一自然年有效期內/或銀卡會員在一自然年有效期內在芮歐百貨消費滿50,000 元,即可獲得金卡會員資格;金卡會員在一自然年有效期內消費滿50,000 元,即可延續金卡會員資格,享受金卡會員專屬優惠及禮遇。
(4) 黑金卡:當日/或翠綠卡開卡當日至該自然年年末的期間或之后每一自然年有效期內/或銀卡及金卡會員在一自然年有效期內在芮歐百貨消費滿100,000 元,即可獲得黑金卡會員資格;黑金卡會員在一自然年有效期內消費滿100,000 元,即可延續黑金卡會員資格,享受黑金卡會員專屬優惠及禮遇。
2.申辦會員卡時,請您登陸芮歐百貨虛擬會員卡平臺(微信公眾號:芮歐百貨/芮歐時尚生活百貨)并按提示操作,或前往客服中心現場辦理。如辦理開卡之手續有所變更,以芮歐百貨網站及客服中心現場公告為準。餐飲類恕不列入計算。

第五條 會員卡禮品積分累積方法
1.芮歐會員于館內各柜臺或收銀臺付款時,請出示虛擬會員卡二維碼,經掃碼認證,獲得積分及會員優惠后付款;您亦可持當日芮歐百貨“收銀小票顧客聯”、商鋪/專柜“購物收據”(如有)及會員卡等憑證,至芮歐百貨客服中心辦理積分補登事宜(如辦理積分之手續有所變更的,以芮歐百貨網站及客服中心現場公告為準)。單張收銀小票不可重復計算積分。
2.在芮歐百貨消費時,請您主動出示會員卡。每筆消費金額的積分計算僅限當日有效,隔日將無法補登積分,也無法再參加累積積分活動。
3.持會員卡消費的商品若發生退換貨的情況時,除須同時持收銀小票、發票及刷卡簽購單外,應一并出示會員卡。經確認退換貨后,該會員卡的積分也會相應進行修正;因點數變更所涉及的已兌換禮品需同時退還本公司。
4.持會員卡在特賣會以及芮歐百貨部分特別指定場所及活動(商鋪/專柜)不能享受折扣優惠(詳情請垂詢芮歐百貨客服中心,或以芮歐百貨網站、館內現場公告為準)。

第六條 芮歐會員卡資格及有效期規則
1.芮歐百貨官方微信會員的虛擬卡端,將會顯示您所擁有的積分點數及相應的有效期限。
2.翠綠卡:有效期原則上為自發卡當日起算三十(30)年,具體以虛擬卡端顯示的有效期為準。
3.銀卡、金卡、黑金卡:有效期為會員資格正式開始生效后的一(1)個自然年。

第七條 芮歐會員卡的資格失效
會員若違反本須知的相關規定,或有明顯損害芮歐百貨信譽之行為,或出現違反傾向及使用不當行為及狀況的,在經本公司確認或有合理主張該會員不適合持有會員卡時,本公司有權在不發出任何通知的情況下取消該會員卡的持卡資格并停止其會員卡的使用,本公司亦有權要求其賠償本公司因此遭受的一切可能損失(若有)。

第八條 芮歐會員卡有效期之提前終止
會員卡的有效期在發生下列情形時提前終止:符合本須知第七條關于會員卡之資格失效的規定。

第九條 芮歐會員卡的發行、換卡及補發辦理
若您持有芮歐百貨的實體會員卡且不慎丟失或損壞造成卡片無法讀取,您可綁定會員的虛擬會員卡或持有效證件(如:身份證、護照等) 至芮歐百貨客服中心免費辦理補卡手續,由本公司列出當時所剩積分及相關信息,經雙方簽名確認后進行補發辦理。

第十條 芮歐會員卡的積分兌換
1.芮歐百貨將定期推出會員積分兌換好禮活動,精心為您提供豐富的禮遇及禮贈品內容。
2.兌換禮贈品僅限本人現場領取,會員需攜帶本人有效證件(如:出示會員卡、身份證、護照等)親至指定柜臺現場辦理兌換。具體活動詳情敬請關注芮歐百貨內告示、宣傳品或其他相關方式。

第十一條 芮歐會員卡的登記事項變更
1.若您在姓名、住址、電話號碼等個人信息有所變更時,請及時通過虛擬卡端或撥打芮歐百貨客服熱線通知本公司,亦可于營業時間親至芮歐百貨客服中心進行更新,以便及時、準確地享受芮歐百貨會員尊寵禮遇及服務。
2.若您登記事項有變而未通知本公司者,相關會員權益及福利可能遭受損失;本公司不承擔您可能產生的權益損失或任何不利后果。

第十二條 芮歐會員的信息提供
您在辦理會員入會時即同意下列事項:
(1) 向本公司提供正確的個人信息。
(2) 如在您注冊同時,于“允許芮歐百貨郵寄各類刊物”勾選同意后,本公司將不定期寄送芮歐百貨刊物到會員的指定地址。

翠綠卡 使用說明

第十三條 翠綠卡會員的優惠權益
1.每消費1元獲得1積分。
2.在特別的指定活動日,獲得額外的獎勵積分(具體活動日期以芮歐百貨公告為準)。
3.特享部分專柜正價商品折扣優惠(限深圳芮歐百貨,特賣會及部分專柜商品除外,詳情請垂詢芮歐百貨客服中心)。
4.一年中有兩個時段,會員可以參與積分換禮活動,使用已有的積分,直接兌換禮品或獎勵金(具體時段及禮品內容以芮歐百貨公告為準,獎勵金兌換比例為100積分兌換1元獎勵金)。
5.停車優惠:凡于上海芮歐百貨內,當日累計消費滿人民幣500元可免費停車1小時,滿人民幣1,000元可免費停車2小時;滿人民幣2,000元可免費停車3小時。每車每日最高可享受3小時免費停車優惠,超出時間按照越洋國際廣場物業管理處的屆時標準收取停車費。滿足前述條件的會員可至上海芮歐百貨客服中心兌換停車券。
凡于深圳芮歐百貨內,當日累計消費滿人民幣2,000元可兌換1張停車券(免費停車1小時),消費滿人民幣3,000元可兌換2張。在深圳芮歐百貨消費,每車每日最高可享受2小時免費停車優惠,超出時間按照深圳華潤萬象城的屆時標準收取停車費。滿足前述條件的會員可至深圳芮歐百貨客服中心兌換停車券。

銀卡 使用說明

第十四條 銀卡會員的優惠權益
1.每消費1元獲得1積分。
2.特享部分專柜正價商品折扣優惠(特賣會及部分專柜商品除外,詳情請垂詢芮歐百貨客服中心)。
3.在特別的指定活動日,獲得額外的獎勵積分(具體活動日期以芮歐百貨公告為準)。
4.可憑一定積分報名參與會員課堂(具體所需積分以每次活動公告為準)。
5.獨享專屬生日禮贊,生日當周(周一至周日)消費可在平日積分規則基礎上雙倍積分(即獲得2倍積分,如遇特定積分活動日,則生日當周雙倍積分不可與其他積分活動疊加使用)。
6.一年中有兩個時段,會員可以參與積分換禮活動,使用已有的積分,直接兌換禮品或獎勵金(具體時段及禮品內容以芮歐百貨公告為準,獎勵金兌換比例為100積分兌換1元獎勵金)。
7.會員在消費當日可以憑收銀小票或發票獲得禮物/禮盒包裝的服務(指定款/每日限量)。
8.優先獲邀參與芮歐百貨舉辦的各類藝術展及明星活動,定期獲取芮歐百貨最新動態、尊貴禮遇以及購物和餐飲優惠。
9.停車優惠:凡于上海芮歐百貨內,當日累計消費滿人民幣500元可免費停車1小時,滿人民幣1,000元可免費停車2小時;滿人民幣2,000元可免費停車3小時,每車每日最高可享受3小時免費停車優惠,超出時間按照越洋國際廣場物業管理處的屆時標準收取。滿足前述條件的會員可至上海芮歐百貨客服中心兌換停車券。
凡于深圳芮歐百貨內,當日累計消費滿人民幣2,000元可兌換1張停車券(免費停車1小時),消費滿人民幣3,000元可兌換2張。在深圳芮歐百貨消費,每車每日最高可享受2小時免費停車優惠,超出時間按照深圳華潤萬象城的屆時標準收取停車費。滿足前述條件的會員可至深圳芮歐百貨客服中心兌換停車券。

第十五條 銀卡資格的延續或變更
在您銀卡會員資格有效期屆滿時,我們將根據以下“會員消費”累計金額標準自動進行會員資格續期或變更:
(1) 一自然年內消費達到10,000 元~49,999 元者,即可延續銀卡會員資格,享受銀卡會員專屬優惠及禮遇。
(2) 一自然年內消費達到50,000元~99,999 元者,即可獲升級金卡會員資格,享受金卡會員專屬優惠及禮遇。
(3) 一自然年內消費達到100,000元或以上者,即可獲升級黑金卡會員資格,享受黑金卡會員專屬優惠及禮遇。
(4) 一自然年內消費未達10,000元者則降級為翠綠卡,并享受翠綠卡專屬優惠及禮遇,消費總金額重新累積。

金卡 使用說明

第十六條 金卡會員的優惠權益
1.每消費1元獲得1.5倍積分。
2.特享部分專柜正價商品折扣優惠(特賣會及部分專柜商品除外,詳情請垂詢芮歐百貨客服中心)。
3.專享芮歐百貨貴賓室尊寵服務。提供悠閑舒適的休憩空間、無線上網、閱讀時尚雜志;提供茶水、咖啡及小點。
4.憑會員卡在芮歐百貨指定的咖啡館、餐館享受免費的茶或咖啡(具體咖啡館/餐館請咨詢芮歐百貨客服中心或館內商場公告)。
5.在特別的指定活動日,獲得額外的獎勵積分(具體活動日期以芮歐百貨公告為準)。
6.可憑一定積分報名參與會員課堂(具體所需積分以每次活動公告為準)。
7.獨享專屬生日禮贊,生日當周(周一至周日)消費可在平日積分規則基礎上雙倍積分(即獲得3倍積分,如遇特定積分活動日,則生日當周雙倍積分不可與其他積分活動疊加使用)。
8.一年中有兩個時段,會員可以參與積分換禮活動,使用已有的積分,直接兌換禮品或獎勵金(具體時段及禮品內容以芮歐百貨公告為準,獎勵金兌換比例為100積分兌換1元獎勵金)。
9.會員在消費當日可以憑消費小票或發票獲得禮物/禮盒包裝的服務(指定款/每日限量)。
10.優先獲邀參與芮歐百貨舉辦的各類藝術展及明星活動,定期獲取芮歐百貨最新動態、尊貴禮遇以及購物和餐飲優惠。
11.免費基本服飾修改及皮具保養服務:出示該產品的購物小票或發票,進行登記,即可獲得芮歐百貨附設的基本修改和保養的服務;僅限會員在芮歐百貨當日購買的女裝/男裝/皮包皮具等(除基本修改及皮具保養外,其他修改及保養服務將酌收費用,具體內容及收費標準請參閱芮歐百貨客服中心現場說明)。
12.停車優惠:凡于上海芮歐百貨內,持金卡任意消費,享受2小時免費停車,當日累計消費每滿人民幣500元可免費多停車1 小時,每車每日最高可享受4 小時免費停車優惠,超出時間按照越洋國際廣場物業管理處的屆時標準收取。滿足前述條件的會員可至上海芮歐百貨客服中心兌換停車券。
凡于深圳芮歐百貨內,當日累計消費滿人民幣1,000元以上,可兌換2張停車券(每張停車券可免費停車1小時);亦可以使用會員卡內禮品積分兌換停車券(500禮品積分/張)。在深圳芮歐百貨消費,每車每日最高可享受2小時免費停車優惠,超出時間按照深圳華潤萬象城的屆時標準收取停車費,亦可以使用會員卡內積分兌換停車券(500禮品積分/張)。滿足前述條件的會員可至深圳芮歐百貨客服中心兌換停車券。

第十七條 金卡資格的延續或變更
在您金卡會員資格有效期屆滿時,我們將根據以下“會員消費”累計金額標準自動進行會員資格續期或變更:
(1) 一自然年內消費達到 50,000元~99,999元者,即可延續金卡會員資格,享受金卡會員專屬優惠及禮遇。
(2) 一自然年內消費達到 100,000元或以上者,即可獲升級黑金卡會員資格,享受黑金卡會員專屬優惠及禮遇。
(3) 一自然年內消費達到10,000 元~49,999元者則降級為銀卡,并享受銀卡專屬優惠及禮遇,消費總金額重新累積。
(4) 一自然年內消費未達10,000 元者則降級為翠綠卡,并享受翠綠卡專屬優惠及禮遇,消費總金額重新累積。

黑金卡 使用說明

第十八條 黑金卡會員的優惠權益
1.每消費1元獲得2倍積分。
2.特享部分專柜正價商品折扣優惠(特賣會及部分專柜商品除外,詳情請垂詢芮歐百貨客服中心)。
3.專享芮歐百貨貴賓室尊寵服務。提供悠閑舒適的休憩空間、無線上網、閱讀時尚雜志;提供茶水、咖啡及小點。
4.憑會員卡在芮歐百貨指定的咖啡館、餐館享受免費的茶或咖啡(具體咖啡館/餐館請咨詢芮歐百貨客服中心或館內商場公告)。
5.在特別的指定活動日,獲得額外的獎勵積分(具體活動日期以芮歐百貨公告為準)。
6.免費參與會員專屬課堂。
7.獨享專屬生日禮贊,生日當周(周一至周日)消費可在平日積分規則基礎上雙倍積分(即獲得4倍積分,如遇特定積分活動日,則生日當周雙倍積分不可與其他積分活動疊加使用)。
8.一年中有兩個時段,會員可以參與積分換禮活動,使用已有的積分,直接兌換禮品或獎勵金(具體時段及禮品內容以芮歐百貨公告為準,獎勵金兌換比例為100積分兌換1元獎勵金)。
9.會員在消費當日可以憑收銀小票或發票獲得禮物/禮盒包裝的服務(指定款/每日限量)。
10.優先獲邀參與芮歐百貨舉辦的各類藝術展及明星活動,定期獲取芮歐百貨最新動態、尊貴禮遇以及購物和餐飲優惠。
11.免費基本服飾修改及皮具保養服務:出示該產品的購物小票或發票,進行登記,即可獲得芮歐百貨附設的基本修改和保養的服務;僅限會員在芮歐百貨當日購買的女裝/男裝/皮包皮具等(除基本修改及皮具保養外,其他修改及保養服務將酌收費用,具體內容及收費標準請參閱芮歐百貨客服中心現場說明)。
12.會員除一年兩次的積分換禮活動外,可以在任何時候要求將會員卡內的任意積分兌換為獎勵金在芮歐百貨相應店鋪消費時抵用。
13.停車優惠:凡于上海芮歐百貨內,持黑金卡可尊享每日免費停車2小時,當日累計消費每滿人民幣500元可免費多停車1小時,每車每日最高可享受4 小時免費停車優惠(含黑金卡會員尊享每日免費停車2小時優惠在內),超出時間按照越洋國際廣場物業管理處的屆時標準收取。滿足前述條件的會員可至上海芮歐百貨客服中心兌換停車券。
凡于深圳芮歐百貨內,當日館內任意消費可兌換2張停車券(每張停車券可免費停車1小時);亦可以使用會員卡內禮品積分兌換停車券(500禮品積分/張)。在深圳芮歐百貨消費,每車每日最高可享受2小時免費停車優惠,超出時間按照深圳華潤萬象城的屆時標準收取停車費,亦可以使用會員卡內禮品積分兌換停車券(500禮品積分/張)。滿足前述條件的會員可至深圳芮歐百貨客服中心兌換停車券。
14.免費送貨上門服務:持黑金卡,當日任意消費即可享受免費送貨服務(僅限消費地所在直轄市/省內,以芮歐百貨現場公告為準)。
15.每年自選兩天三倍積分禮遇:黑金卡級別會員,可在一年中指定任意兩天享受消費時在平日積分規則基礎上三倍積分(等同于六倍積分)。請您至少提前一天,在微信會員平臺進行預約或來電咨詢芮歐百貨客服中心(如遇特定積分活動日,則三倍積分禮遇不可與其他積分活動疊加使用)。

第十九條 黑金卡資格的延續或變更
在您黑金卡會員資格有效期屆滿時,我們將根據以下“會員消費”累計金額標準自動進行會員資格續期或變更:
(1) 一自然年內消費100,000 元或以上者,即可延續黑金卡資格,享受黑金卡會員專屬優惠及禮遇。
(2) 一自然年內消費達到 50,000 元~99,999元者降級為金卡,并享受金卡會員專屬優惠及禮遇,消費總金額重新累積。
(3) 一自然年內消費達到10,000 元~49,999元者降級為銀卡,并享受銀卡會員專屬優惠及禮遇,消費總金額重新累積。
(4) 一自然年內消費未達10,000 元者降級為翠綠卡,并享受翠綠卡專屬優惠及禮遇,消費總金額重新累積。

其他

第二十條 細則的變更
芮歐百貨保有修改本須知的權利,本須知一經修改,將于芮歐百貨網站、客服中心或虛擬卡平臺(微信公眾號)公告,不再另行通知會員。如上述告示發出后,會員仍繼續使用會員卡消費的,我們將視為您同意變更事項。

第二十一條 本須知的管轄依據與爭議解決
1. 本須知受中華人民共和國法律管轄并依法解釋。
2.會員同意,如因會員于上海芮歐百貨之消費或其他行為而引起任何爭議的,由上海市靜安區人民法院管轄;因會員于深圳芮歐百貨之消費或其他行為而引起任何爭議的,由深圳市羅湖區人民法院管轄;除前述情形外,因本須知引起的或與之相關的任何其他爭議,由上海市靜安區人民法院管轄。

有關本須知及會員卡事務,敬請與芮歐百貨客服中心聯系。
本須知自2017年5月11日起實施。
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